胡广华谈工厂管理之二
谈企业管理尤其是工厂管理，先界定一下几个概念的含义和范围，谈一下华鼎对“经营、管理、领导、组织”几个概念之间关系的认知。界定清晰了几个概念和内涵，能更清楚的看清楚工厂管理应该做的事情，明确工厂管理者的角色认知。
关于领导：
毛主席说过“领导就是出主意、用干部”、“领导就是预见”，给出的定义和范围已经非常清晰了。这里我们再加上一句叫“控大局”，领导要掌控大局，掌控大局才能成为卓有成效的领导者。
关于经营：
经营是实践的学问，从一个人决心成为经营一项事业的发起者，从（商业）机会的发现、切入点的选择，过程的策划实施；从经营任务的发起、到经营走上轨道实现期待结果的过程看，是一个以巨大的个人勇气和决心不断试错不断纠错迎难而上的过程。
经营是见识、是胆量、是公关、是资源整合，经营的过程是艺术化创造的过程，所以经常有人把经营比做是艺术。经营面临的现状往往是更多的不确定性，从众多的与事业目标相关的各种不确定的因素中，找出有价值的要素整合到一起发酵（发生作用），获得期望的相对确定的成果，累计众多相对确定的成果，形成确定性更加明确的结果，“以时间换空间”“积小胜为大胜”，苦心经营奋斗，逐步有了一席之地，逐步赢得市场和客户的认同。
所以，经营的任务是要把不确定的事情变成现实，这个过程集寻找方向与亲身践行于一体，集想象力策划力与执行力为一体，带领团队在没有路的地方走出路来。可见，在企业活动中经营就是领导，领导就是经营。
关于组织：
组织有两层含义：
一是，作动词用。我们通常把张罗和主导一件事情，称之为“组织”。
二是，作名词用。为完成一项事业建立起来的具有层级结构的把人按照上下级关系聚合在一起的体系，称之为组织。
关于管理：
管理是把已经拥有的资源（把存量资源）组合的形式不断的进行优化，使之有序化、高效化、资源的使用低成本化，因此，管理是一项细活、技术活、专业活。工厂管理中整合了工艺、设备、原料、场地、人等要素，作为工厂管理而言就是把这些要素更合理的组合到一起，使之效率最大化、成本最低化、安全保障化，使现有的资源在管理者主导的不断优化下发挥最大效用。管理面临的是存量要素，管理的任务是：把存量要素进行持续的优化，使之在现有的硬件条件下，发挥最大的效率。可见，管理就是“组织”。
工厂管理：
通过上面的逻辑梳理，我们更清晰的认识到，工厂管理就是围绕经营的需要，以客户需求和实现客户价值为导向，来组织产品生产，追求的是高品质、高效率、低消耗、交期准时和保障安全。管理的理念和追求的目标应该是“没有最好，只有更好”，因为生产过程本身是一个持续优化的过程，而且随着技术的突破必然带来工艺的进步，生产过程必然会不断持续的进步，这个改善的过程没有尽头，企业挖掘效率潜力和利润潜力的过程没有止境。
工厂管理的对象：
一切管理可分为两类：分为对“事”的管理和对“人”的管理，两者同样重要，有时候对人的管理，比对事的管理更重要，需在尊重人性的基础上，想尽一切办法调动人的积极性，任正非曾说：“人才不是华为的核心竞争力，对人才进行管理的能力才是华为的核心竞争力。”可见，围绕着“人”做合适的组织、构筑起激励的机制，尊重人性和激励人在企业管理中是多么的重要。
1、工厂中对事的管理：
工厂管理的目的是把所有应做的事情，都按照符合科学原理的要求建立起来科学的程序，让整条工作流程链和每个岗位在科学秩序的主导下，在保障工作质量的前提下更加快速和高效。
2、工厂中对人的管理：
对人的管理是指建立在工作要求明确和人性需求的基础上，围绕员工在本岗位应该达成的工作目标，进行合适的激励机制的构建，让做得好的员工得到鼓励，做得差的员工得到警示，从根本上摆脱一切吃大锅饭的状况，有些企业激励机制的力度收入的差距是“上不封顶，下不生存”，形成前拉后推的力量。通过激励机制的构建，激发调动员工的积极性，尽量使之最大化。
因为人的需求层次和工作本身的要求都是不断变化中，这个激励体系建设的工作也是永无止境的，所以企业中人力资源管理的学问越来越丰富，人力资源管理的体系越来越完善。以“华为”现在的人力资源管理体系为例，绝不是一般的简单生产产品的工厂的人力资源管理可以比拟的。企业发展的每个阶段，都有这个阶段人力资源的最合适最有效的管法，人力资源管理的进步是和企业的进步是匹配进行的，两者的进步要达成基本的平衡。人力资源的进步慢了拖企业发展的后腿、太超前也不好用。所以很多企业学习标杆企业的人资管理，和自己企业需求的匹配度差距太大的话，一般没有什么结果，反而会产生很多危害，打破现有的平衡后建立不起来新的平衡，是非常危险的。
华鼎对工厂管理的理解和定义：
理：是建立科学的程序、建立工作流顺畅运行的通道、建立事情运行的规则，让事情本身只要按照规则就能正常的运行，能持续稳定的实现效率的最大化。
管：是程序规则（规程）建立以后建立工作制度，强制员工按照科学的规程去实施执行。建立了事情运行的通道和规则后，以制度的方式，强制员工去实施执行，具有强制的色彩，所以叫做“管”。
工厂管理就是对一个运行的生产体系进行，先“理”而后“管”，先规划（方案）再执行（实施实践），谋定而后动，在执行中持续优化的过程。
总结：
今天讲了那么多概念，主要是想说清楚一个问题，企业的管理者往往身兼经营和管理多项角色，每个角色都有其专业化的操作要求，但是由于事情的复杂和头绪的众多，我们的企业管理者难免有凭的个人感觉和个人魅力来行使职责职权的情况存在，也就是有模糊操作的情况存在，而没有时间精力建立和完善企业运行的各项规则，让企业在规则的疏导下顺畅运行，企业难免就会出现“以罚代管”、“以管代理”的情况，这种情况超出了合理的范围，就形成了文件式管理、决议式管理、通告式管理、粗暴式管理、救火式管理……，把企业管理操作成了打补丁，补丁越打越多，不规范的制度文件越发越多、越发越臃肿，形成指向不明、前后矛盾等种种状况，员工无所适从，企业就会越管越乱。这样的救火式、补丁式管理是企业运作效率和企业绩效的大敌！
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