【2003年-2005年】刊发于佛山《建材周刊》
中国制造 不断进步
——特固力士输送带打响国产品牌
特固力士输送带未出世之前,中国陶瓷行业的抛光机专用输送带全是外国产品的天下。1998年10月,佛山市鑫业成贸易公司利用多年经营抛光机输送带的丰富经验,联合有关科研部门研制开发针对陶瓷、石材行业的强力PVC输送带,由南海特固力士皮带有限公司生产。从此,洋品牌一统中国建陶行业抛光机专用输送带的局面被打破。
然而,产品推广并非一帆风顺,尽管特固力士输送带的抗拉层原材料均选用进口,其主要性能和进口产品差不多,价格又远低于进口产品,可使客户的使用成本大幅降低,但由于许多国内企业人员普遍存在依赖进口货的心理,所以特固力士输送带在早期的推广中并不十分理想。
“如果大家不是普遍存在着认为国产产品总比不上进口产品认识的话,特固力产品至少要早半年已为市场接受”。鑫成业贸易公司林广成先生感叹道。事实上,在中国许多国产品牌总是会遇到同样的问题,尽管许多产品甚至超越洋品牌。推广初期,当特固力士输送带与进口产品出现相同的问题时,客户只会认为“特固力士”不行,而会默认进口产品。特固力士针对市场状况和客户的崇洋心理,并没有停步,一方面加强产品的研发改造,另一方面不厌其烦向客户解释说明其产品的优异性,经各方努力攻关,目前“特固力士”产品的质量已稳定,推广初期出现的问题已得到解决,据用户反映,主要的使用性能已超过部分进口品牌,正是这种本着“中国制造,不断进步”的精神和实实在在的产品品质征服了客户,特固力士逐渐被企业接受,现在,产品已遍布国内各大陶瓷产区,上海斯米克、鹰牌陶瓷等30多家企业成为长期合作客户。“中国制造”的品牌已经完全打响。
特固力士输送带是中国人自己开发设计制造的,拥有独立的知识产权,要真正让绝大部分客户完全信服,更多地拥有市场,就必须用更多的精力和技术去不断提高产品质量,因此特固力士提出超越进口产品性能的目标。2001年11月,鑫业成贸易有限公司召开“特固力士新产品发布会”,各大著名陶瓷企业代表100多人参加,一些著名企业代表纷纷发言,介绍和赞扬使用其产品的优异效果及感受,带动了一批新客户的加盟。由于特固力士的不断进步,产品品质的不断提高以及优惠的价格,产品已成为国内企业的首选产品。与此同时,国外的产品鉴于特固力士的强劲竞争优势,迫使价格下调,而价格下调之后带来的后果是质量不稳定。事实上据用户反映,许多进口产品的质量已出现前所未有的问题,不久前,一家外国公司的产品出现质量问题,还找上门来要求与南海特固力士皮带公司合作,帮助他们加工出现质量问题的产品。
“中国制造,不断进步”, 特固力士在这一口号和精神的鼓舞下,不仅弥补了国内该产品的空白,更重要的是通过自己的创新和实力去发展,企业和产品正越来越受到更多客户的倾心支持和信任。
格莱美欲分奥运蛋糕
据业内人士分析,由于北京奥运工程从2003年起开始动工,各体育场馆及基础设施进入实际建设阶段,因此,佛山建陶众多著名企业纷纷进军北京,建立大型展示中心或举办各种大型推广活动,奥运蛋糕的切分,已步入“临战”状态。
以生产销售复古砖为主的佛山市冠美陶瓷有限公司,在华南市场销售网络建立稳固之后,最近挥师北上,将品牌“格莱美”磁砖挺进北京,建立北京营销展示中并着手建立华北市场网络。格莱美瓷砖以仿古砖为主打产品,致力于复古概念融贯在产品风格与理念中。作为一家中型建陶企业,格莱美与各大建陶企业独个品牌进驻北京的方式不同,此次设在北京十里河建材市场的展示中心与圣罗兰抛光砖结合,实行强强联合,配套服务,从而达到优势互补,产品更加齐全,为消费者及工程客户提供一个较为完善的服务。格莱美展示中心共800m2,分为产品展示与办公两大区域,目前正在加紧进行装修,力争在春节前后开业,整个展示中心落成后,将成为十里河市场上的一大亮点,从而也为佛山建陶军团增加更为强盛的阵容。
佛山冠美陶瓷有限公司2002年3月由北京冠美陶瓷有限公司在佛山创建成立,在不到半年的时间里,凭借其10年的进口瓷砖贸易经验和对中国建陶市场的掌握,其品牌“格莱美”已稳稳进驻市场。产品“天陨石”系列以突出的复古效果和优异的内在品质征服了众多经销商和消费者,市场网络得到发展,特别是公司采用由南至北,重点推广经济发达地区及大中城市的策略获得成功。产品研发和产品趋向上也符合大众消费心理,在提高现代家居及许多文化艺术氛围的装饰中,起到了富有鲜明的效果和个性的特色。
北京奥运工程的动工兴建,给具备竞争实力和超前眼光的企业带来了新的商机,格莱美亦不例外,在稳固南方市场之后,挥师北上,除投资与圣罗兰建立大型营销中心外,还在北京四个租金不菲,地头最旺的市场上建立了分店,使格莱美在北京的展示面积达1000多平方米,在北京市场打响了品牌推广战役。据公司总经理田夏涛先生介绍:此次大力度开拓北京市场,首先是看好这里的巨大商机与消费档次,北京消费者的眼光比较高,讲究甚严,因此产品必须具备相当优异的质量和良好的服务。佛山陶瓷中许多产品都非常优秀,甚至可与国外发达国家的产品媲美,应该抓住北京奥运这一良好机会。中小型品牌应加强联合,共同展示共同开拓,如以单一品牌挺进,优势不强,更难与国外品牌抗争,要形成和利用佛山陶瓷军团的优势,打响区域品牌,此外在产品开发上要注重个性化和专业化,不应追求大而全,保持创新与超前意识,从而提升竞争实力。
新中源、蒙娜丽莎、冠珠、唯美、红狮获广东省著名商标,陶瓷产业已向经济强势产业迈进
品牌经营提 升产业优势
近日,新中源陶瓷、蒙娜丽莎陶瓷、冠珠陶瓷、唯美陶瓷和红狮陶瓷经广东省著名商标评定委员会认定为广东省著名商标,加上此前已获得省著名商标称号的鹰牌、东鹏两大陶瓷品牌。广东省陶瓷产业已达七件著名商标,从而拉升了整个行业由产品经营向品牌经营的又一重要阶段。
著名来之不易
2月28日,刚刚参加省工商行政管理局召开的广东省著名商标颁证仪式回来的蒙娜丽莎集团董事张旗康和市场部经理万杏波,便在车上与记者通电话,随后在佛山营销中心举行约见会。手捧著名商标标牌的张旗康即席向闻讯而至的记者发表了讲话。据张旗康董事介绍,著名商标的认定并非易事,广东省各类陶瓷企业1860余家,此批认定的仅有5家。而陶业巨头新中源虽然在此次捧牌而归后并没对传媒发表较多看法,但新中源这些年以实力说话和先大而强的战略为促使行业向前发展提供了强劲的拉力。自陶瓷行业大规模实施品牌战略以来,众多企业已甩掉传统的经营模式,适应市场发展,纷纷树品牌,创名牌,一批行业龙头企业率先在创建品牌上做足功夫,为行业提升和社会经济的发展起到了拉动作用。
有利品牌发展与保护
著名商标的认定,对行业内的优势品牌和重点品牌无异乎撑起一张有效的保护伞,在模仿成风的陶瓷业,许多缺乏管理和创新、技术力量薄弱的企业,紧盯住业内的著名企业,一等市场成熟,便以模仿产品低价进入,使著名企业花费大笔资金进行技术研发、导入推广而形成的市场份额轻易丧失。广东唯美陶瓷多次被此举所累,为了打假,花费不少精力、物力和财力,曾经为了不让仿冒者和产品在市场再有所为,不惜砸掉辛辛苦苦研制后投放到市场上的真品,以示消费者。此次唯美著名商标得到认定,正值该公司新产品“e石代“上市,为慎重起见,在新闻发布会上,尽管在会场的角上摆放产品,但并没有邀请媒体参观,可见企业对新产品的保护举措之严。
对著名商标的认定也是有望提高行业的法律意识,一方面激起一大批有实力的企业以自己的实力去打造自己的强势品牌,走进著名商标行列;另一方面也可遏止一些靠仿冒他人产品的生产企业的不良做法,有利于行业的良性发展。事实上5家企业的著名商标的认定,也推动了其他厂家的申报速度。在3月5日佛山市2002年度广东省著名商标新闻发布会上,佛山建辉陶瓷有限公司的代表就被邀请观摩,据公司总经办主任陈欣介绍,他们已加紧做各方面准备,申报下一批认定。
向驰名商标进军
在建筑卫生陶瓷行业,中国驰名商标仅只唐山惠达洁具一家,这两年来一直是行业内时常提到的一个话题,多多少少也是一些著名建陶企业的隐痛。此次广东省著名商标的认定,以及不久前获得国家免检产品、广东省名牌产品等荣誉,使一批著名建陶企业已具备向中国驰名商标冲击的实力。蒙娜丽莎董事张旗康向媒体谈到:企业在这过程就犹如一场登山运动,广东省名牌产品、国家免检产品和此次获得的广东省著名商标,都为企业今后更高的目标打下了极好的基础,已经到了半山腰,下一步就是向中国驰名商标和打造中国建陶国际知名品牌的大目标进军。
新科迪新年提升做品牌
尽管董事长梁伟洪一直采用较为低调的手法,但新科迪却日渐引起业内的关注与重视。特别是“梦特娇“推出之后,更让业内人士感到新科迪已在全面做着企业与品牌的推广发展大计,人们越来越感觉到这位不怎么吭声的同行兄弟,正大步流星的迈步在行业中间。
价格战的旁观者
2002年的一场抛光砖产品价格战,使众多企业纷纷卷入,新科迪曾经也在做价格调整的准备。所谓调整,也就是降价。在决定之前,董事长梁伟洪向销售人员提问:如果把价降了,是否能把仓库卖空!这显然是一个难回答的问题,其实也意味着,把价格降了也不可能卖得好。
梁伟洪对价格战的认为是,降价是市场竞争中的一种手段和结果,但肯定是一种不正确的方式。降价行为大部份是没有品牌、没有市场影响的低档大路货产品,其中还有不少是积压品。此外,产品的降价也是因单一性与同质化而造成的;因此,权衡之后,新科迪的决定是不降。然而,尽管这场价格战对新科迪没有带来真正的影响,但市场和价格的压力却不小。于是,新科迪开始做一些新的应对。重点则是调整生产线;生产大规格的微粉砖和超白砖,并且适当提高原来主打产品的价格,促使客户积极订购新产品。本着对厂家的信赖和忠诚,结果经销商都认同厂家的做法。厂商一齐面对降价浪潮,不降反升!完成了一次漂亮的回旋,把价格和市场的压力甩在了后面。
品牌提升与战略推进
前不久,新科迪举行了一场与新闻媒体的新春座谈。面对传媒,董事长梁伟洪多次谈到新科迪目前还不是品牌,还在重点做好配套,进行全面化销售,目前产品的价格也卖得不高。但从2003年起将开始学做品牌,并认为有许多的事可以去做。
实际上,新科迪的品牌架构已完全搭建,新科迪牌和梦特娇牌已在行业、市场和消费者中叫响,销售网络早已成熟,出口势头良好,产品美誉度日渐提高,企业管理日趋完善。因此,2003年将全面进入品牌化道路和建设的思路无疑是新科迪的又一次大发展的前奏。
近年来新科迪在大江南北的市场转战中,一直讲究独特的文化风格并使其在抛光砖市场中左右逢缘。其“突破传统空间“的营销理念发挥着重要作用,产品研发的突破、市场定位的突破、销售业绩的突破,不仅冲破了价格战的重围,也推动了企业的提升与发展。微粉系列、玉晶石系列、彩云系列、微影石系列、贵族砖系列等产品也成为客户和消费者欢迎的陶瓷产品。在出口方面,以“齐、贵、好”为准则,即:花色品种齐全,贴切的价格和优质的产品质量及自我保护得好的市场为海外拓展方向。
2003年将会是新科迪全面促进品牌的一年,但针对建陶业的发展与市场变化的形势,梁伟洪董事长亦谈到,新科迪已做好打响品牌的前期准备,更新了设备,为产品品质提供了保障;第二则是提升了产品的研发功能;第三是将市场网络进行公司模式操作并将采取一系列的先进管理模式和方法,已与销售商就产品结构、营销策略、价格体系等方面进行了沟通,将进一步进行调整。共同提升与打造强势品牌,并充满信心与希望。
再铸东鹏新辉煌
1月22日,5辆崭新的长安车停放在中国陶瓷城前坪,东鹏集团领导成员陪同客户一齐发动车辆。这是东鹏集团奖给广州、深圳、长沙、东莞、温州五大东鹏洁具销售商的服务车启动仪式,获得在场的销售商、媒体代表及消费者的热烈掌声。
2002年,对于东鹏人来说是最难忘、调整最大,也是最具挑战性的一年。在行业普遍不景气的情况下,经过东鹏公司全体员工、代理商的不懈努力,在公司中大明创新、锐意改革的举措下,东鹏公司经受住了市场的严峻考验,销售业绩不降反升,公司的品牌知名度、美誉度不断提升。
2002年7月份,公司领导曾在江门古兜召开会议,果断作出了建立事业部制的大胆决策,事业部的成立使公司的利润中心由一个变成了多个,销售渠道由一条变为多条。经过这次改革,充分调动了广大员工的积极性,公司的面貌焕然一新。
随着中国佛山国际陶瓷博览会的召开,中国陶瓷城的盛大开业,在国内外引起了巨大反响,各界好评如潮。作为中国陶瓷城的大股东,东鹏完成了一次漂亮的“资本运营”,而投资山东,实现生产基地的低成本转移,仅仅用了一个月的时间,就建成投产,生产出了高档的抛光砖,改写了山东淄博地区不能生产高档抛光砖的历史。
为了做大做强仿古砖产品,2002年东鹏公司成立了金意陶事业部,并借陶博会之机向社会推出了“金意陶”品牌,东鹏多品牌经营战略正式启动。“金意陶”以其独特的经营理念,多元化的产品文化和风格,很快就引起了建陶业和消费者的高度关注,当场就有几十家经营商签约加盟。短短几个月,“金意陶”就实现了大跨越,产销值成倍翻番,已被外界称为仿古砖行业的“强势品牌”。
在这一年里,东鹏先后推出了1200mm×1800mm的世界级“中国砖王”、比雪白更抗污的“天山石”、高效强劲的“压力式”洁具、富有童趣的儿童“贝贝”洁具、第二代“洁水王”洁具以及雅典娜古典石、“花岗钻”等一系列业内首创新产品,不少产品达到当今业界顶尖水平。目前,东鹏洁具已被中国建筑卫生陶瓷协会推荐为“中国绿色环保产品”和“全国节水型卫生洁具知名品牌”,标志着东鹏洁具已跻身国产洁具一线品牌先列。此外,东鹏洁具还顺利通过欧洲标准检测,成为可以在欧洲市场大张旗鼓销售的产品,成为能与洋洁具一决高低的少数国产洁具品牌之一。
2002年东鹏在总部家居文化广场建设成功的基础上,大力向全国推进,迄今为止,共建成A级店12家,B级店25家,对东鹏产品的销售起到了巨大的拉升作用,尤其是东鹏银河系抛光砖已成为东鹏抛光砖销售的主力产品,并在全国推动了微粉抛光砖成为市场主流。在下半年,东鹏陶瓷再接再厉,又推出了东鹏“整体厨卫空间”,以时尚、豪华、前卫三大风格共28个套间的形式推向市场,正式打响了“陶瓷产品展示空间战”的第一枪。东鹏“整体厨卫空间”整合了瓷片、地砖、洁具三位一体,该产品组合无论从艺术性、时尚性的角度,还是从实用性的角度来看,都令人眼前为之一亮。
在国际贸易方面,2002年东鹏出口额较2001年增加了127%,利润大幅增长。同时,东鹏陶瓷以展会为平台,先后三次成功在海外独立展出产品,树立了东鹏陶瓷乃至中国陶瓷的国际形象,改变了外国人对中国陶瓷的印象。目前,“东鹏”品牌商标已在香港、台湾等地成功注册,美国、日本、韩国等国商标注册工作正在进行当中。
2002年,整个东鹏陶瓷品牌形象又有了很大的提高,继2001年又获得“广东省名牌产品”称号,新年伊始,东鹏陶瓷又通过国家质检总局的“国家免检产品”审定,被授予免质量监督检查资格,并名列中国建陶企业“国家免检产品”第一位。
再拓龙城新领域
——新科迪陶瓷与柳州装饰业加强品牌联盟
3月7日,佛山石湾新科迪陶瓷有限公司董事长梁伟洪率领销售副总经理邱恩源,“梦特娇”品牌总经理陈胜球,市场部经理刘军一行12人,驱车近千公里,风尘仆仆赶到广西柳州参加当地举办的家居诚信签名活动。
龙城家装有点乱
第二天,“梦特娇古典砖”家装诚信经营宣言如期在柳州市中心的喷泉文化广场举行,柳州市建委、工商、质监等部门的官员及当地二十余家媒体以及数千名群众参加活动。梦特娇古典砖、鹰牌陶瓷、新南悦陶瓷、钻石陶瓷、箭牌洁具等数十家建材品牌的代表在会上联合签名,承诺向广大消费者提供环保健康的优质建材和优异的服务。
柳州市近年来人们生活水平日益提高,房地产业也逐年增长,对建材的需求也越来越大,家装行业在人们日常生活中的比重也愈显重要。然而与市场发展不和谐的声音是,柳州装饰行业“野马”愈来愈多。这些“家装游击队”为了抢到份额,以低格承揽家装工程,不仅扰乱正规家装公司的业务市场,更为严重的是这种做法已严重损害正规建材企业的利益,要达到低价竞争,就要减低装饰材料的成本,因此,低劣建材产品便成了“野马”装修的首选产品,消费者的利益和健康便成了牺牲品,名牌企业或品牌产品也被拒在了众多家庭装修的门外。
新科迪首开诚信之门
3月8日下午,一场由家装市场、家装企业、媒体和新科迪的见面会在宾馆举行。几家柳州市著名的装饰公司老总纷纷发言,痛陈市场上“家装游击队”和一些不良建材商将劣质产品销售给市场,出现问题又无保障,致使一些消费者对装饰行业产生了不信任感,对建材产品也不放心。
一个有诚信的装饰企业必须要有诚信的建材产品,这样才能共拓市场和把握市场。座谈会上,大家对新科迪陶瓷和梦特娇古典砖点头称赞,特别是企业最高负责人亲抵柳州参加装饰界的诚信宣言活动,对普通消费者,对装饰公司都是一种鼓舞,不仅使新科迪陶瓷在柳州的市场销售会得到促进,同时也拉近了家装公司与消费者之间的距离,提高了市民对装饰界的认同感与信任感。柳州的装饰企业认为:生产厂商与装饰界的联合最终受益者将会是广大消费者。通过规范有效的品牌联盟,既加强了装饰业的业务拓展力度又使好的产品在家居市场得到了推广,尤其在目前家居市场比较混乱的情况下,更需要厂家多沟通,多掌握了解产品性能,使市民放心使用和明明白白消费,从而共同把市场做大。
梁伟洪也在会上向各位表示,新科迪陶瓷进入柳州4年多的时间里,受到了消费者的厚爱以及装饰界的长期推荐,现在新品牌“梦特娇”又推向了市场,今后一定会和广大装饰界的朋友多合作,共同做好终端服务,讲诚信、讲服务,提供优质产品,为规范家居装饰和建材市场起到保障作用。
班力德扬起品牌风帆
3月21日,班力德陶瓷有限公司召开2003年经销商洽谈会,这场主题为“激情岁月、真情你我”的会议以及以毕加索名画和西班牙浪漫激情斗牛风格的品牌形象,给与会者以及行业留下了深刻的印象,班力德陶瓷的品牌理念也首次展现在业界面前。
整合推广提升竞争力
2002年4月,班力德陶瓷有限公司开始实行重组,在经过一年多的市场风雨激烈冲击之后,产品系列从无到有,并且得到逐步完善,开发实力也逐步提升。但市场拓展并非一帆风顺,与众多企业一样,在市场竞争中,班力德也曾为了不断配套新产品,导致产品质量和稳定性略有降低,花色品种也没有形成强势卖点。针对这种形象,公司领导及时发现苗头并实施改变,从企业的实际出发,决定在管理层采取优胜劣汰的原则,招聘了一批综合素质高、更适合公司中发展的精英,发挥人才优势,使公司在技术开发、生产管理、市场销售上都有了新的突破,从而也使企业得到了进一步的发展与壮大。
今年初,由于国际社会的动荡不安,油价不断上涨,以及产品的同质化等难题,使正在创品牌的班力德陶瓷又面临了一场挑战,根据企业的特点,班力德公司并没有一味地学习大企业的方式,而是从自身找优势,以内力去应对市场,采取目标成本管理,实施内部营销,使人人都树立与市场竞争的观念,号召全体员工以创新、合作、互动、双赢为理念。加强与销售商的合作,合理使用人才,并且提供员工发展机会与技能发挥的平台,从而使企业焕发出活力,在业界新年开局不利的形势下,实现了新品牌的创立与有效突围。
以点带面树立品牌
由于班力德陶瓷公司还处于成长期,品牌也处于初创阶段,在市场投入方面资源不多,因此如何更合理利用资源成了公司的一个主要问题。根据销售网络的分布与覆盖面,公司分比例投入市场宣传,同时侧重利用企业领导人的人格魅力、企业综合实力、品牌的形象和优良的产品性价比吸引和接收优秀经销商加盟班力德。如新近组建的佛山浩浦建材公司、华耐集团等,这些优秀代理商的加盟使班力德在市场营销、售后服务理念及产品性价比更得以深化,在品牌推广中利用经销商在当地的知名度结合产品的卖点树立地方品牌。通过全方位的品牌整合及市场通路建设,目前在全国众多市场中,班力德的品牌形象已广泛树立。
保持对市场的敏锐触觉,保障经销商的合理利润也是班力德的重要手法之一,目前渗花类产品利润不高,公司便建议经销商以微利确保市场的占有率,而玉雕石、超丽粉、微粉渗花等不断提高品质的产品则让经销商保持有合理的利润,真正体现了与经销商共同发展,厂商互利的多赢局面。公司也在此基础上更加有能力和信心去不断开发新品,保障市场需求。
市场表明,随着人们生活水平的提高和社会的发展,建筑陶瓷尚有很大的发展前景和市场需求,同时也表明,建陶产品将会朝着多元化方向发展,竞争也随之而更加激烈,只有做好品牌,抓好质量的产品才会在市场中处于不败之地,班力德这个品牌新秀在新的一轮品牌竞逐中,已扬起希望的风帆,以昂扬的斗志、深远长久而诚信的热忱,向着事业的目标启航奋进!
仿古专行列又添新品
露华浓拂去朦胧面纱
近段时间,业内人士留意到,一个具有东方文化和典雅意境的古典砖品牌出现在人们眼前,如芙蓉出水一般,露华浓陶瓷走出了那层轻柔的薄纱。
意始盛唐遗风
“云想衣裳花想容,春曲拂栏露华浓”,诗仙李白轻轻一句低吟,不想把个杨贵妃的倾国之色描绘得出神入化,诗句也成了千古绝唱。盛唐时期,举国风物明丽,歌舞升平,一片繁华荣景,东方文化步入鼎盛。其间闻名于世的“唐三彩”也在这一期间由中国传至世界各地,精湛绝伦的中国陶瓷工艺折服了世人。而今天露华浓陶瓷的创意正是借李白的美人描绘绝句以及“唐三彩”的文化精髓来喻示其卓然出众的品质。
融汇古今文明
传入西方的华夏陶瓷文明,在大工业化的推动和改变下,西方人将陶瓷不仅在日常多方领域中应用,更是通过技术革新与创造将其演绎成了重要的建筑材料。在今天,建筑陶瓷成了人们生活中的一件必不可少的产品。
露华浓陶瓷经过学习和吸纳欧美先进的生产技术和制造工艺,已将陶瓷文化推向了新的高度。尽管当前中国建筑陶瓷行业普遍推崇欧美文化和做法,但露华浓陶瓷并没有在这片欧美文化的崇尚之中迷失自我,而是从五千年华夏文明当中寻找到品牌文化的归依。从她诞生就已根植于浓厚的中国陶瓷文化的土壤,并且在现代陶瓷生产工艺中融汇古典风范,再现唐风盛世和古典情怀。
冠星的新力作
露华浓陶瓷是冠星陶瓷有限公司的又一品牌佳作。公司原有品牌“冠星王”和“罗马利奥”,经过几年的市场考验,已经成为知名品牌,在业内也具有较好的影响,为了加强市场竞争,争取更多市场份额,合理有效地利用公司现有的生产资源,于是推出露华浓陶瓷品牌。
露华浓推出后将借助先期两大品牌的成功经验,实行独立品牌运作,争取尽早完善销售网络系统并将产品向全市场铺开,尽早完成品牌的塑造与建立,通过品牌的管理经营,使公司走上规模化扩展道路。
海棠陶瓷推出新品“冰山玉石”系列
海棠陶瓷有限公司根据对市场的调查研究,新近推出超微粉“冰山玉石”并已投放市场,目前已取得市场认可。“冰山玉石”是采用全进口超微粉原料,运用高科技技术进行二次甚至三次布料,工艺融入设计的创意灵感,以达到制造天然大理石纹理效果的先进玻化抛光砖工艺技术产品。该抛光砖分上下两层,下层采用全进口玻化石原料制成,上层采用极细极密的全进口微粒细粉原料制成。上下两层通过特殊工艺处理及大吨压机压制成型,结合得天衣无缝。色彩配合主次分明,富有层次感和立体感,每片玻化石纹理各异,整体效果却浑然天成。
具有多重优点
由于采用全进口超微粉原料制成,突出表现了“冰山玉石”系列产品极细腻、极致密的纹理,砖面轻滑如绸、效果逼真、肌理自然、色彩丰富,犹如真石再现。光泽度达80°以上,形成了光亮如镜的装饰效果,且图案形象生动,表面玲珑剔透,以梦幻的色彩融入生活。是新一代高科技产品。
“冰山玉石”产品为完全玻化砖、吸水率极低、高度防污、光洁耐磨、零辐射,属绿色环保产品。还具有健全的质量保证体系,不失为时尚的装饰精品。为了确保产品品质,海棠陶瓷广泛使用高级进口色料,追求色泽鲜艳,尽量贴近自然的色彩。制造“冰山玉石”产品的该项技术目前已有部分厂家采用这种布料技术,但真正掌握和成熟运用该技术的厂家并不多见。
工艺保障品质
“冰山玉石”产品的生产制造,如果把握不当,很容易引起一些缺陷,如漏底:即把地砖下层的粗粉混在砖表细粉,破坏了纹理效果,破坏了表面极细密的结构,影响了防污效果。尤其有的厂家贪图产量高,采用反向布料,容易造成此项缺陷。而海棠超微粉采用了正规技术,所以不会出现此项缺陷。第二则是变形:由于超微粉采用上下层不同粉料烧成过程中即容易变形,抛后变形。海棠陶瓷对于变形严格控制,抛光及再检测凹凸心轴控制在0,5mm以下,从而保障了产品品质。第三是分层:由于上层微粉和下层粗粉,配色不同,引起分层,降低了砖的档次,没有浑如“天成”效果。海棠陶瓷严格控制配色工序,重点防色分层,并且加强对该工艺的监控,因而产品符合要求,并得到业内的肯定。
营销展示树立品牌形象
——南海欧雅陶瓷有限公司成功战略篇之一
在中国建陶行业,有一批中型骨干企业,他们虽然成立较晚,但凭着对行业的发展眼光和高起点、高标准、严要求的宗旨,后来居上;并且一直以品牌拓展市场,以品牌促进企业发展;脚踏实地,不断进取的实干精神,任凭行业风云变幻,始终以市场和社会需求为导向,坚持质量和服务取胜,从而在行业中一直保持着向上发展的势头,且规模不断扩大,产品在市场久为畅销,成为行业发展的中坚力量。
1998年6月,欧雅陶瓷有限公司在南海小塘成立,并开始投资建厂,至当年12月25日点火生产,仅用了半年时间。时至今日,欧雅陶瓷及属下“欧美”、“奥米茄”、“意利宝”三个品牌已成了业内知名企业和品牌,其间不过4年。从欧雅的发展和品牌的成功。不难看出其主要因素自企业诞生之日就开始了品牌的创立和拓展,并且从始至今,从而才有了欧雅陶瓷的飞跃与发展。
近些年中国建陶业的品牌之战已愈来愈激烈,品牌取胜市场抢占终端的意义也越来越重要,与一些匆匆忙忙拉起品牌大旗,急于投入市场的企业相比,欧雅则并非同辙。欧雅的三个品牌不是在一夜之间树起,也不是采用密集炮火广告铺路的手法。成熟一个发展一个,培养一个造就一个的方式和固本培元构筑完美的体系一直是欧雅的规模拓展之路。市场网络的建设和产品的畅销渠道是稳固基础,而大型营销中心与展厅的建立则成为欧雅产品和品牌成熟的重要标志,奥米茄营销中心的建成使用也为其品牌树立写下了重要一笔。人们不难回忆,2001年11月13日,欧雅公司的奥米茄营销中心在“中国建陶第一镇”南庄开业,当时令业界为之眼亮的是这个完全由欧雅公司按照欧洲风格自行设计的展厅,格调高雅、意念温馨,展厅全部采用实景铺贴,营造出了浓厚的现代家居艺术风格与品位,在品牌林立的南庄独树一帜,超群卓越。当时正值奥米茄超大规格“皇朝”瓷片推出,整个亮丽清新的展示风格和先进的产品成为业界的美谈,众多企业纷纷前往观摩学习。
2002年,随着欧雅公司不断扩展的需求,品牌展示再次成了公司发展的重要手法。10月18日隆重开幕的佛山陶博会上,设在中国陶瓷城的欧美展厅迎来了一批又一批的各地经销商、买家和同行人士。和众多知名企业一样,欧美陶瓷的展示厅为陶博会增添了光彩。而更重要的是在陶博会之后,欧美看重石湾在以后行业内的战略地位和信息物流商贸的功能,又租下与展厅相连的区域,将面积扩大一倍,达1800平方米,通过精心设计与装饰,突显了家居展示风格和产品性能,在中国陶瓷城内无论面积还是展示品味都名列前茅。
现代营销表明:展示手法已在品牌推广和产品销售中显示了其重要意义,所以在企业实力和品牌成功的重要基础上,欧雅公司又加大了在展示营销上的力度,更大的手笔也随之出台。即将开业的华厦欧雅营销中心大楼,目前已进入最后完善阶段。这个占地5000平方米,展示面积达15000平方米的超大型展厅即将完工;其中独立展示单位多达60多个,投资总额超过2000余万元。这座由著名设计师设计的五星级豪华装修展厅,具备欧亚风格的外型,内设中央空调和耗资400万元的两座自动扶梯,展厅内设有风景优美的中央花园,供人休憩,极力体现以人为本的理念和现代展厅的功能。展厅采用商场购物式的方法,营造一种休闲和舒适的购物环境;三楼则是目前佛山地区最大的营销中心。可以预计,华厦欧雅营销中心大楼的落成与开业,又将成为业界人士、销售商和消费者关注的重点。
在企业投入大型营销展示的同时,欧雅亦进行了系统、科学和规模化的各地专卖连销店建设,遍布全国各重点城市的50多个专卖店已开业,正发挥着有效的营销作用。而200余个专卖店正在进行装修,预计在年内将全部投入使用,界时,一个现代、科学而又具有强大管理功能作用的营销网络将呈现在业界面前,欧雅陶瓷以及各个品牌也将再借这张现代营销之网,编织一张更加美好的繁锦。
规模扩张促企业发展
——南海欧雅陶瓷有限公司成功战略篇之二
欧雅陶瓷有限公司从成立到现在仅仅只有四年时间,经过健康稳步地发展,已经成了业内知名的企业,其数年来实行多品牌经营也取得成功,不仅其发展过程成为业内人士经常谈论的话题,而且其稳打稳扎、脚踏实地的实干精神也倍受人们赞赏。2002年,就在业内许多企业大规模创品牌的时候,欧雅陶瓷同业内几家大企业一道,又开始了低成本扩张规模之路。
2002年,一条几乎与陶业巨头新中源投资清远的消息同时传来,南海欧雅陶瓷有限公司在清远建陶工业园购地500亩,将兴建一座大型现代化陶瓷厂。这一举措,使欧雅公司成为佛山陶瓷中为数不多的在外地投资设厂的企业之一。标志着在完成了公司结构调整,产品生产稳定,“欧美”、“奥米茄”、“意利宝”营销网络健全营运之后,欧雅的更大发展动作:向外地低成本转移扩张进入了实施阶段。
清远建陶工业园成了欧雅公司向外发展的首选之地,这里既有丰富的陶瓷原料,又具备与佛山相同的交通便利条件,其靠近机场、依托广州、影响华南,以及辐射全国市场的战略位置十分有利于陶瓷工业的发展。欧雅公司在清远建陶工业园的投资达1.7亿元人民币,兴建一座占地500多亩,拥有17条自动生产线的现代化大型陶瓷工厂。生产抛光砖、仿古砖以及超大规格墙面砖。新工厂全线引进意大利先进生产线以及多台4000吨和5000吨大型压机,以大规格800×800、1000×1000、1200×1800抛光砖为主打产品;高起点、高质量进入抛光砖领域,力争以高品质产品与其它抛光砖厂家的产品相媲美,并且将迅速切入市场,以求取得快速的经济效益。除做好抛光砖外,以内墙砖著称业内的欧雅还将在其成熟的大规格墙砖技术上出品更高质量的新品种,其中330×500、330×400、330×600等规格推出后将更加贴近人们的生活需求。新工厂投产后,仿古砖也将大规模生产,这使本来就在仿古砖方面具有相当实力的欧雅公司在这一领域得到扩充,据公司人士介绍,公司将加大加快仿古砖的研发和更新换代,据悉已开发的仿古砖品种达50多个,每月更新将在4个品种以上。此外,外墙砖以及其它配套产品也将在良好的投入基础上,更加趋于完善和配套,以便为欧雅的陶瓷产品门类增添更加齐全的品种。
在清远投资建厂扩大规模,无疑使欧雅陶瓷降低销售总成本、扩大产品结构、增强产品阵容、实施增大产值策略走上了一条成功之路,同时也为企业今后沉着应对更大的同行竞争和市场占有奠定了极好的基础,产品辐射和企业抗风险功能得到了增强和提高。在建陶业同质化愈来愈严重的今天,实施低成本扩张增强企业竞争力的战略,已使部分具备强劲实力的企业走上了又一大提升的层面,欧雅陶瓷正是在这几年的稳步提高中,聚集了雄厚的实力和发展的基础,再加上产品的优良质量及市场的可靠拥有量,使企业有能力和信心斥巨资扩大规模,走上了更大的发展之路。再过一段时间,欧雅在清远建陶工业园的新工厂将竣工点火生产,新产品将进入企业所有营销网络和全国各大市场,这将意味着欧雅陶瓷的自身壮大发展和对蓬勃向上的建筑陶瓷工业又写下了光辉的一笔。
技术服务增添强势动力
——南海欧雅陶瓷有限公司成功战略篇之三
在业内久负盛名的南海欧雅陶瓷有限公司,是一家专业生产高档釉面墙砖、仿古地砖、抛光砖、配套花砖、腰线及外墙砖的大型骨干企业。先后投资超过4亿元人民币,在南海和清远分别设立兴建大型产品研发和生产基地。其中南海分厂占地250亩,清远分厂占地500多亩,两座工厂均为高起点高标准投入兴建。共拥有意大利进口先进压机20台,国内最大型辊道窑18组,40磨头大型抛光线10条;具备年生产墙砖1300万平方米、抛光砖1200万平方米、仿古砖500万平方米、外墙砖1000万平方米的强大生产能力;拥有“欧美”、“奥米茄”、“意利宝”三大陶瓷品牌,成为建陶行业又一大型现代化生产企业。
优质服务取胜终端
在企业具备了强大的生产研发能力的同时,欧雅陶瓷的强大销售网络也在迅速发展扩大。迄今为止,欧雅在全国各地均设有销售机构,近300个专卖连锁店在年内均将全部开业,其中部份已开业的连锁店正在发挥着良好营销功能,产品正通过这些网络销往各大工程用户和家庭消费者,市场终端已牢牢把握,销售形式一直呈良性扩张发展态势。欧雅公司成立至今仅只4年,在行业中起步也不算早,但其产品的销售形势、品牌的创建与树立、企业的发展与规模却在业内令人刮目相看。除多种正确因素外,建立强有力的售后服务体系在企业生存发展上起到了一个重要的作用。为了做好售后服务工作,以诚信对待销售商和终端消费者,公司专门成立了售后服务部以便及进处理各种问题。售后服务部由公司负责生产和销售的总监亲自负责,便于全面掌握问题的发生与解决,一旦客户有反映就能够就地指挥处理,从而消除了各种问题带来的不良后果,同时也使客户对公司和产品的信心大大增强。不少客户在经营中已经认识到产品和品牌的优势在于售后服务,竞争的最后就是竞争服务,通过欧雅公司的亲力行为,经销商们感受到了这种服务精神的可贵,以及服务带来的直接经济效益,与厂家的合作也更加密切。
陶瓷产品的运输与其它行业产品有着较大的差别,运输中出现的产品破损一直是许多企业努力解决的方向,针对这一方面,欧雅公司监察部专门制定了专向方案,对运输过程实施监控,对运输的安排以及运输的质量进行监察,并且层层落实,尽量减少破损事故的发生。通过此举,损失减到最低点,使客户和公司经济效益都得到了保障。此外,欧雅公司还建立了完善的生产与销售沟通体制,使客户提供的信息能够快速反映给研发和生产部门,调动和发挥客户的指导作用等措施也为企业准确把握市场,及时调整产品结构与方向起到了重要作用,这也是欧雅产品畅销市场的关键所在。
先进技术保障产品质量
欧雅陶瓷在市场上一直拥有较好的销量,许多工程用户通过对其产品的了解和对比后,纷纷与之合作:广东碧桂园、中山雅居乐、上海浦东国际机场、九寨沟国际大酒店、四川大学、深圳和记黄埔花园等国家、省、市众多重点工程均采用欧雅产品。这些工程客户对欧雅公司的企业实力和过硬的质量优势十分信任,一些开发商和设计部门还与欧雅建立了长期合作关系。拥有这些优势,并非偶然。长期以来,欧雅一直以先进的技术力量作为产品畅销的保障与前提。公司长期与意大利泛景公司合作,并且由其提供技术骨干;欧雅还聘任该公司的首席设计师为产品开发设计顾问,从而保障产品设计开发与国际的同步性;而厂内也拥有一支已从事四十多年陶瓷工艺技术、经验丰富的师傅带领的专业队伍,保障了与国内需求相吻合的实际性。与此同时为了保证设计与产品实现一致,公司都采用意多利torriana公司的釉料,并且全线引进世界领先水平的萨克米生产线和意大利进口压机,保障了产品的性能稳定与品质。在管理方面,欧雅2000年就通过ISO9002质量体系认证,现在又在推广应用ISO9001:2000新版质量体系,同时还结合企业的实际生产情况,独创了一套严格的分级制度,确保产品的质量与出厂。
业成于专,由于欧雅专心一致致力产品的研发和生产,在业内已是独树一帜。产量、质量都处在行业的领先地位,不仅在国内销售兴旺,而且还在东南亚、中东、奥地利、韩国、香港等许多国家与地区久为畅销。
红色动力欲揽陶业展示重担
走进红色动力广告公司的大门,迎面看到的是排列在背景墙上的三只竖立的木桨,这给人的印象似乎是众人划桨开大船的感觉,但公司给客户和员工的提示是:“与您风雨同舟”。
以展览展示设计为主事业的红色动力,这几年正试图做着一件大计划:即在陶瓷卫浴行业的展览展示实践中,尝试将所有过程不断完善起来并演变成一项专业学。就其所做的一切来看,无疑是一种社会学科的理论体系的延续,就行业发展的今后专业细分来看,无疑也是一种需求。但行业的情况并非十分理想,眼下的状况是:“建陶卫浴的展览展示尚处于初级阶段”。这对于要打造建陶卫浴展览展示一流的专业设计机构的红色动力来说,良好的市场培育还需要一些时日。
凡事都有两方面,不断发展的陶瓷卫浴行业,已经显示了在展览展示中的高规格追求,一些有实力的企业和较强品牌的推广越来越在这方面进行着变革和投入,这一点从红色动力的业务状况中已有明显体现,就在记者前往采访的时段里,公司的展览展示设计中心正忙碌着几家大型陶企的展览设计。这种业务局面使红色动力的展览展示中心主设计师韩燕伟颇为喜悦,韩燕伟1993年毕业于景德镇陶瓷学院并获学士学位,任教于河北师大设计学院,撰著颇丰并主持众多省级大型设计。2001年韩加盟红色动力。之前他曾试探性地在红色动力从事过一段设计工作,有感于与公司的志向相投便正式加入。
红色动力的主要力量是展览展示,这已在设计圈内和陶瓷业内有了相当的影响和优势。尽管业内还未到展览展示需求火爆的局面,红色动力却在加紧做好内功提炼和日后发展的种种准备。韩燕伟说这些准备是在三个专业性方面的体现,并且公司已经具备。首先是架构上的专业,这需要一支专门的作业团队,包括专门的展示客户服务人员,展示设计师、展示工程人员以及从事电脑制作和展具的加工制作,从而能够为客户提供整体的服务和完备的质量保障。“这种专业架构的优势是从设计创意到设计表现到设计完成,都能完全由设计师一条主线贯彻完成”,韩燕伟说。但与韩所认为的不同情况是,目前有许多企业正采用“两张皮”的方式,即先找一个设计公司设计,再找一个施工队伍完成;另一种情况是有的设计公司承揽了设计业务后,仅出一两张图,再找一些廉价施工人员,组织“草台班子”。“这两种结果都一样,不能把设计理念和意图完善发挥达到预先的展示效果,后期服务更无保障”,韩从专业角度批评道。
其次是定位上的专业,“如果缺乏对所服务的行业的了解,不能把展示类别按功能区分,不能把产品的特性发挥,肯定不能达到设计的效果,也达不到客户的要求和展示的目的”,韩燕伟从另一面解释定位的意义。自从把展览展示设计作为主业务和强项以来,红色动力一直把建陶卫浴作为两大服务群,经过多年的案例积累总结出很多实际规律,正努力形成专业性研究门类。事实上,这些年红色动力已扎根在这两块市场并促成自身在发展与完善,使其完全区别于那些仅在建陶卫浴企业周边游离的广告公司。由于众多成功案例,无论是瓷砖、卫浴、机械设备、化工原料的区别或是展场与卖场、概念性展厅与专卖场店的区别,红色动力都能以专业定位体现,而不会出现混合拼凑应对。
第三则是团体素质上的专业,没有好的人员素质,好的展示就很难完成。因此,红色动力在人员配备上也有一个定位,所有主任级展示设计师都是中国室内设计师协会的会员,都具备丰富的展示设计经验和施工经验,这使得公司能轻松地实施设计师项目负责制的方式,并能保障多个设计项目同时进行。另一方面,这种团队素质的专业性还促成了公司一种很好的展示设计学术研究的风气,这种研讨的方式无疑又使红色动力多了一个自我完善和提高的途径,从而能胜任每一宗任务。
“展示设计是一门新型的学科,特别是建陶行业的展览展示,更需要许多创新理念和设计元素去配合”。由于陶瓷卫浴业产品的特殊性,使得这方面的展览展示在刚起步就已经落后于家电、汽车、通讯等行业,如何为陶瓷卫浴提供贴身的展示设计、如何为佛山陶瓷和佛山设计行业赢得赞誉,并且走向高水平行列,对展示设计公司来说,任重而道远,虽然责任不轻,但业界已经看到,红色动力已把这副担子主动挑在了肩上。
献爱心 送温暖
东鹏积极支持残疾人事业
4月11日,佛山市禅城区首次残疾人代表大会在佛山万豪大酒店召开。广东省、佛山市残联领导、禅城区领导及三百余名残疾人代表、社会各界人士出席了大会。当天会议期间,残疾人代表团参观了广东东鹏陶瓷股份有限公司总部展厅。在会上,作为本次大会的赞助商,广东东鹏股份公司向残疾人代表赠送了一批棉被。与此同时,禅城区残联为感谢东鹏公司常年关心残疾人生活,支持残疾人事业特别赠送锦旗以示鸣谢。
东鹏陶瓷是我国建筑卫生陶瓷行业著名的龙头企业,多年以来,不仅其产品及品牌广为使用与熟悉,其企业文化、政工思想、道德教育也在业内堪称头筹,此次赞助禅城区残疾人代表大会仅仅只是东鹏陶瓷常年关注、关心、支持社会公益事业的一个活动之一。东鹏集团总经理高级助理总经办主任王思平在会后接受记者采访谈到:关心残疾人生活,扶助残疾事业是社会美德,对于东鹏来说也是义不容辞的责任与义务。通过这个活动既希望在佛山陶瓷行业中做好带头示范作用,又是东鹏应作的贡献。东鹏集团今天的发展,是长期以来得到了社会支持的结果,所以东鹏开展各式各样的公益活动来回报和贡献给社会。从企业参与社会活动的回报方面,王思平主任亦回答了记者的提问,他谈到:东鹏通过这些年的社会活动,对企业的形象宣传和品牌作用的发挥,都进一步地得到提高,这也是企业发展综合体中的一部份。他希望政府、社会企业一起携手共同关心和支持残疾人事业,为残疾人营造更多的温馨和送去更多的温暖!
禅城区副区长罗涧华和区民政局局长潘桂桥在讲话中和接受记者采访时也都谈到,希望社会各界团体和人士能像东鹏一样,积极支持残联的工作,伸出热情的双手,显示社会的关怀。潘桂桥局长特别谈到:当他把即将召开残疾人代表大会的事情向东鹏集团董事长兼总经理何新明先生转告时,何总正在外地出差的途中,他向潘局长表示:一定要开好大会,东鹏将全力支持。一举体现了大型企业和企业家对残疾人事业的关心与支持,使全体残联代表深受鼓舞。
东鹏的支持体现了社会的关爱,使残疾人士感受到了社会的温暖。其实在业内还有一件鲜为人知的事情:东鹏集团的下属分厂——东平抛光砖厂,其本身就是一家福利工厂。据记者向分厂厂长欧浩泉采访了解:东平厂已有二十多年的历史,前身是石湾镇政府办的耐火材料厂,主要由镇内残疾人士组成;1985年并为东平陶瓷总厂,后转为东鹏集团的下属分厂。欧厂长介绍到:目前分厂共有职工近四百人,其中残疾人近100人,工厂以生产抛光砖为主,产品销往全国各地,工厂效益也很好;今年又增加了新的生产线;对于残疾人士,工厂在思想上没有半点区别,完全与正常人同工同酬,但在工种分配和繁重的工作岗位上却有分别,不方便的工作由正常人承担,体现了对残疾人的关心和照顾。经过工厂的培养和残疾职工的自强奋斗,一些人还走上了管理岗位。
东鹏集团在今年行业开局不甚理想的情况下,由于有扎实的管理机构和基础,生产形势和销售状况不仅没有下滑,而且比去年同期增长了十个百分点。由于战争使陶瓷业成本增加,东鹏通过管理成本要效益,保住正常的市场价格,最近还被评为“最具竞争力十大名牌”,引起了国家有关部门及社会的关注。通过对残疾人事业的关心和支持以及各项公益事业活动的开展,不仅体现了东鹏集团的物质文明在持续发展,从而也体现了东鹏的精神文明之花在社会上处处绽放。
圆方体验式售前服务新模式
4月23日,国内知名的陶瓷企业老总、销售总监、市场部经理、营销策划经理等业界精英将齐聚佛山金城宾馆,参加圆方软件公司的“圆方建材销售预知系统”新品发布会,共同感受圆方软件专业开发的“体验式售前服务”新模式在建材行业中的成功应用。在目前建材产品同质化现象越来越严重的市场环境下,产品差异的弱化必须通过其他途径去弥补,品牌形象以及相应的配套服务体系。圆方此次推出的“建材销售预知系统”是一套深入参与到建材产品的售前展示、售中设计全过程的销售软件,它能提升建材厂商全程服务的能力,尤其是快速设计与三维产品展示功能必将揭开建材售前服务新篇章。该软件适用于所有瓷砖、卫浴等建陶企业,也适用于产品配套展示、工程方案设计,也可用于零散客户的平面、立面售前方案设计服务。由于操作简单,无须专业的电脑绘图经验,因此适合厂家业务人员、营销展厅、经销商零售店面销售人员、门市经理、厂家设计师等不同电脑水平的人员使用。
“圆方建材销售预知系统”的最大特点在于将建材产品的铺贴从二维平面空间发展到三维立体空间并可快速为顾客提供一对一的设计服务,同时能自动完成建材产品的用量与价格统计。软件包含了圆方第五代虚拟现实核心技术,可快速生成照片级三维效果图及动画,为建材产品消费者提供更为精彩、可视化程度更高的消费预知体验,使建材产品消费者增强对产品应用效果的信心,促成消费者下订并配套购买。
作为信息化营销工具的建材销售预知系统,一推向市场,立即吸引了众多厂商的眼光。在发布会举行之前,就已经有许多建材企业与圆方接洽,尤其是陶瓷行业的东鹏、蒙娜丽莎、嘉俊等国内知名的陶瓷品牌更是先行一步,纷纷与圆方合作开发出具有各自品牌个性的售前服务系统,广泛应用于零售终端和工程业务领域,引起了大批消费者的强烈兴趣。这种售前免费设计服务不但带旺了展厅人气,还大大提升了客户满意度,提高了销售量。相信这套系统正式推向市场后将会极大地提高建材企业的售前服务水平,为建材企业带来更多的商机。
金意陶热销各大市场
——宁波、无锡、西安、郑州、天津专卖店隆重开业
阳春三月,春意浓浓,万物充满生机和活力,金意陶宁波、无锡、西安、天津专卖店相继隆重开业,东鹏金意陶热销各个重点市场。
3月15日的浙江宁波,天空飘落着毛毛细雨,春雨滋润着万物,座落在宁波市现代化装潢市场的金意陶宁波专卖店宏伟而又气派,面积达160余平方米。现代化装潢市场的近千余米长的主干道上挂满了来自工商局、技术监督局、消费者协会、宁波市装修协会等部门和单位的庆祝条幅,典礼现场布置得盛大和隆重。
10点50分,专卖店举行了金意陶“雅典娜古典石”新产品新闻发布会。罗新家总经理、销售总监黄雪芬等与来自浙江省及宁波市的10多家媒体记者见面,专卖店工作人员为媒体记者和现场观众做的雅典娜古典石“三超一高”的优良性能的演示,赢得了现场观众阵阵热烈的掌声。
据宁波专卖店沈阿水经理透露,东鹏金意陶产品在宁波市场很受消费者的欢迎,销售额也在不断上升,试营业期间的平均日零售额在2万元以上。
3月18日是江苏无锡新天地金意陶专卖店隆重开业的日子。占地面积210平方米的无锡新天地专卖店开业典礼同样隆重盛大。总经理罗新家、销售总监黄雪芬、东鹏陶瓷上海市分公司经理林志华等作为特邀嘉宾参加了此次盛典。无锡市的40多家家装公司、建筑设计部门的负责人也参加了开业典礼。
陕西西安是个历史悠久的城市,前后有十二个朝代在此建都,在这个历史名城,金意陶西安专卖店于3月23日在大明宫建材市场开业。
西安金意陶专卖店布置得古朴典雅而气派,整个专卖店呈现出古色古香的风韵。在这次专卖店开业庆典活动中以“秉承古典文化、缔造经典陶瓷”为口号,树立金意陶产品在西安建材行业中的品牌形象。省市相关领导、新闻媒体以及业内权威人士参加了此次庆典活动,与此同时还收到了陕西省民政局局长在百忙之中特地发来的贺电。
“金意陶砖经典之作销路广、东鹏陶瓷古典之风傲古城”贴于展厅门上的对联,更让来宾感受到了金意陶的营销理念。在剪彩仪式中金意陶事业部罗新家总经理发表了演讲,金意陶西安专卖店员工进行了防污耐磨等产品性能演示,来宾们均对金意陶产品具有如此超强性能而感到惊奇。在此期间还穿插进行了抽奖等助兴活动,整个会场热闹非凡。人们都对金意陶产品在西安仿古砖市场的发展充满了信心和希望,一些装饰公司都纷纷表示与金意陶西安专卖店建立长期的合作关系,一些建材陶瓷商也都有意向作金意陶产品分销。就在此时,公司员工传来捷报,因开业活动当天的正常营业时间仅有三小时但零售额达到了二万余元。
4月8日,金意陶郑州专卖店隆重开业。
在经历了连续多雨的阴雨天气之后,8日这天天气格外晴朗,这似乎也预示着金意陶在中原大地的好兆头。金意陶郑州专卖店位于目前郑州市最具有活力的建材市场——名优建材市场,面积350平方米,金意陶事业部销售总监黄雪芬女士、市场总经理王志恒代表金意陶事业部出席了开业典礼。
在专卖店门前举行的金意陶雅典娜古典石的新产品推介会上,金意陶公司代表为媒体记者和设计师们及周围前来观看的现场观众做了现场演示,古典石的“三超一高”的优良品质赢来了业内人士的好评,同时也得到了现场观众的阵阵掌声。
4月20日,天津金意陶“三个专卖店”同时隆重开业!
罗新家总经理、华北线销售经理、业务代表均参加了开业庆典活动和新产品“雅典娜古典石”推介会。此次天津金意陶“三个专卖店”隆重开业暨“雅典娜古典石”新产品推介会的顺利开展,得到了公司总部领导,天津各大建筑装潢市场领导、天津各界知名人士的大力支持和帮助,现场的庆典活动气氛隆重而又热烈,使金意陶品牌形象在天津市场得到了很好的推广。同时,新产品推介会大大提高了金意陶品牌在天津家装公司、建筑公司、房地产公司等各专业渠道的知名度,进一步拉近金意陶品牌与广大消费者的距离,为金意陶品牌的推广和品牌影响力的提升奠定了良好的基础。
RAK欲做全球陶业老大
再过两个来月,也就是2003年7月,RAK在广东高要的陶瓷厂将投入生产,这将意味着国际陶瓷企业在中国生产制造产品,并在中国市场上以较低价格与本土陶瓷企业进行短兵相接的真正开始。而在此前,中国市场上的外国瓷砖,几乎都是从境外进口的高价产品。
RAK设在中国的工厂,取了一个叫人一时难以读懂的中文名字:哈伊马角陶瓷有限公司。尽管读起来比较拗口,但哈伊马角期望以雄厚的经济实力,特殊的政治背景以及强大的生产规模来让中国业界所熟悉。日前,在做足了中国市场的掌握了解和工厂投资前期的的准备之后,哈伊马角中国方面的负责人终于打破沉默,与媒体进行了见面。
规模目前世界第三
向媒体介绍情况的是哈伊马角(高要)陶瓷有限公司总经理刘裕光,他同时还兼着公司在香港和佛山两个地区的事务。据刘的介绍,RAK(RASAL KHIMAH)官方中文名称为哈伊马角酋长国,是阿联酋七个王国之一,哈伊马角陶瓷有限公司是哈伊马角皇子1992年在RAK投资创立,1998年在阿联酋上市,拥有18条生产线,14条窑炉,16台大吨位压机,日产瓷砖142000平方米,年产值达30亿美元,成为巴西、土耳其两家陶瓷厂之后的全球排名第三的陶瓷生产商。哈伊马角公司拥有先进的技术研发力量,瓷砖及卫生洁具均居于世界领先地位,也是最早研发生产大规格产品的企业,其1.2×1.8m“世界砖王”曾引伸后来众多陶瓷企业走大规格之路。
1992年,哈伊马角陶瓷进入中国,随着对中国文化特点和消费习惯的深刻了解,哈伊马角皇子决定在中国投资,建立中国最有规模的现代化陶瓷工厂。2002年哈伊马角选址广东高要的天资工业园,首期投资1400万美元,占地200亩,采用广东科达机电的抛光砖整线设备,并于首届佛山陶博会上与科达签约。首期工程今年7月投产,并且预计6个月后第二期投产,达到日产14000平方米,产品全部为最新科技的抛光砖产品。产品出来后将直接投放中国市场,而在价格方面,据刘裕光透露,定位将在中国产品价位的中档水平,以取得中国市场的更多份额。
欲做全球陶业老大
哈伊马角成为了在中国首家全外资的瓷砖企业,同时其也希望将高效规范的管理一同搬来中国并取得成功。所以刘裕光介绍道,哈伊马角会尽量使公司的企业文化、产品设计、品牌理念乃至员工素质等等与中国企业有所不同,力图以国际间先进科学的管理来塑造哈伊马角的品牌,并成为哈伊马角全球化的一部份。实际上,哈伊马角的产品已在125个国家的市场上销售,在许多国家成为畅销品。而生产规模上,先前哈伊马角已在孟加拉国设立工厂,这种把生产规模扩展到其他国家的方式已使其在逐步完成全球陶业老大的计划。
“中国的工厂投资建立后,把当地的资源优势与哈伊马角的优势结合起来,我们会创出世界第一的规模”,刘裕光在和记者的谈话中,透露出了哈伊马角的决心。然而计划中还不只是中国这一块,与此同时进行的还有苏丹的工厂。此外,明年投资在伊朗和约旦的两家工厂也将建成开业。这些计划和正在进行的项目使哈伊马角全球第一的雏形已现,如果加上其本国的长度达2公里,占地达100万平方米,投资1.5亿美元的母公司,其全球陶业第一大规模的目标应该可以实现。
建材企业目前的几个难题
到目前为止,还没有能完全适用于中国建材营销的针对性系统理论与成熟模式,近几年来环境的变化又使建材企业面临着一系列新的营销难题:
一是产品难题。一方面,国家出台建材产品新的质量及环保标准,市场准入门槛提高,企业如不及时调整产品结构,开发并推出符合新标准的更新换代产品,将有可能被淘汰出局。另一方面,竞争对手,尤其是中小企业的模仿能力飞速增强,大企业的知识产权得不到很好保护,新品种、新花色被竞争对手快速模仿,产品生命周期缩短,产品差异与竞争力普遍下降;
二是通路难题。建材超市异军突起,其经营理念深得人心,快速分食着传统建材市场的业务;
三是品牌难题。企业不管大小都在模仿着大企业做品牌,并且品牌标志、品牌命名也全都向“名牌”靠近。多品牌策略被普遍滥用,一些企业甚至在一两年内推出十几个品牌,甚至连经销商也在通过OEM学着“做品牌”,其结果是市场上品牌泛滥,大企业的品牌个性日渐模糊,消费者无从选择;加之原有品牌的老化和内涵不足,品牌溢价急剧下降;
四是竞争难题。尽管“购房热”拉动了建材需求的火爆增长,但需求增长远远跟不上更快速度的供应厂商增长,产能严重过剩。同时原有的中小企业又快速进步,实力也在不断增强,原有大企业、强势品牌的优势在逐步丧失,产品及营销手段的同质化程度越来越高。
五是管理难题。在风云突变的市场环境面前,老化的营销组织与营销人员只能被动应付,销售急剧下跌,费用却直线上升。
共同打造现代营销通路
——广州圆方与欧神诺陶瓷合作取得营销新模式
随着陶瓷行业走向成熟以及市场争夺不断加剧,企业在竞争中的方式与手段也在不断扩展提升,低价位、大展厅、广告战、新产品研发等等,每一项可为企业取得主动、占领市场和对手的方式都在不断地制造和使用。不管市场风云怎样变化,但陶瓷行业新产品创新研发和市场营销服务这两大顶端的区域却始终坚持并不断完善。广州圆方计算机软件工程公司就是在陶瓷行业加强品牌推广、促销手段更新的大前提下,以IT业的敏锐与科技手段的先进性,进入了陶瓷营销领域。
2001年,圆方公司针对陶瓷销售的特点,首先推出“铺砖王”软件,并开始与佛山陶瓷中的几家著名企业进行合作。欧神诺陶瓷成了圆方合作的最早伙伴之一,此时的欧神诺正以一个品牌新星的形象突显在行业中,其无论是企业实力、品牌形象和产品品质都引起了业界和消费市场的关注,企业的整体地位在行业内迅速上升,具有现代化管理和现代营销意识的欧神诺人,意识到现代营销通路建设的重要性,在瓷砖实际销售过程中,传统的销售手段已显过时,必须借助新的营销模式才能适应市场上的需求,另一方面也只有新的营销模式才能符合日渐成为现代化的欧神诺企业。其中,借助圆方的铺砖王在营销网络中的应用成为欧神诺一个重要项目。当年,欧神诺在全国市场上全面推广这套铺砖软件,占欧神诺营销网络中的86%的经销商开始在店面内设置了电脑系统,顾客购砖前选择时,通过工作人员打开电脑点击鼠标,家居铺砖的效果图便立即呈现在眼前,一举解决了以前靠头脑想象铺贴后情景的模式,特别是花色品种、尺寸规格的自由挑选以及效果的变幻使消费者进入直观的境地。从而也使陶瓷产品的服务功能从售后提到了售前服务,使行业及营销更加趋于完善和成熟。
据欧神诺市场部李学志介绍:通过合作和借助这种营销模式,对客户选择产品有了很大的帮助,提高了企业和经销商的产品销售率。在现在行业竞争激烈情况下,谁能站在消费者角度去考虑问题,谁就赢得客户;谁能将服务体现得更完美,谁就能占住市场。圆方的铺贴软件为瓷砖企业提供了一个很好销售工具,现在欧神诺业务人员和经销商仍然在使用。也相信,随着圆方软件的不断完善升级,进一步趋向简单化、轻易化,会取得更多的厂商信赖和使用,会有更多的企业和商家借助现代营销手段从而达到整个行业的营销提升。
进入陶瓷业的成功使圆方公司的业务也得到了拓展,陶瓷行业的销售网络成为圆方的一个大市场,在前期与多家知名陶企合作的基础上,圆方也在不断地改进软件的功能和作用,在铺贴王成功之后,圆方又推出了“电子样板间”,近日又新推出了更胜一筹的“建材销售预知系统”,将陶瓷及卫浴产品的模拟铺贴从二维空间发展到了三维立体空间,厂商使用此套软件能更快速地为顾客提供设计服务,从而促进瓷砖卫浴产品的销售。
【陶瓷行业报道文集四】 作者 ;李湘平